問題
次はカタカナ用語の説明である。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
選択肢
- 1マニュアルとは会社の最高意思決定のことである。
- 2マーケティングとは市場調査や販売戦略などの活動である。
- 3ネゴシエーションとは交渉のことである。
- 4モチベーションとは意欲・動機づけのことである。
正解
1. マニュアルとは会社の最高意思決定のことである。
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解説
マニュアルとは、作業や業務の手順・方法を示した手引き書のことであり、「会社の最高意思決定」とする記述は不適当である。会社の最高意思決定機関は株主総会である。他の三つは正しく、マーケティングは販売の仕組みづくり、ネゴシエーションは交渉、モチベーションは意欲・動機づけを意味する。カタカナ語は意味を取り違えると業務に支障が出るため、一つずつ正確に覚えておく。秘書検定では意味を別概念とすり替えた誤りが頻出するので注意する。
一問一答
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