問題
秘書Aは上司から指示された仕事の意味や目的がよく分からなかった。このときの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1自分なりに解釈し、確認はせずに進める
- 2不明な点は遠慮せず確認し、理解したうえで取りかかる
- 3分からないまま放置して期限を待つ
- 4同僚に任せ、自分は関わらない
正解
2. 不明な点は遠慮せず確認し、理解したうえで取りかかる
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解説
指示の意味や目的が不明なときは、思い込みで進めず上司に確認してから取りかかるのが適当である。自己流の解釈で進めるとやり直しや誤りの原因になり、かえって上司の手間を増やす。質問は「理解して正確に遂行するため」のものであり、遠慮しすぎるのも放置も不誠実。確認すべき点は早めに整理してまとめて尋ね、上司の時間を無駄にしない配慮も併せて持つことが望ましい。
一問一答
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