問題
オフィス環境の整備について、秘書Aの行いとして最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1上司の机の上の書類は、本人に断らず内容を見て自分の基準で並べ替えておく
- 2応接室は来客の印象に関わるため、清掃・換気を行い、備品や雑誌を整えておく
- 3室温や照明は一度決めたら変えず、季節や来客に応じた調整はしない
- 4会議室の準備は当日の開始直前に行えばよく、事前の点検は不要である
- 5上司宛ての私信や机上の私物も、整理のため勝手に開封・処分しておく
正解
2. 応接室は来客の印象に関わるため、清掃・換気を行い、備品や雑誌を整えておく
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解説
応接室は来客が会社の印象を抱く場であり、清掃・換気を行い、備品や雑誌などを整えて快適に保つのは適切な環境整備である。上司の机上の書類を本人に断らず並べ替える、私信や私物を勝手に開封・処分するのは、紛失や機密漏れ・プライバシー侵害につながり不適当。室温や照明は季節や来客に応じて調整すべきで一律固定は配慮不足、会議室は事前に点検・準備して当日の不備を防ぐのが基本である。環境整備は「相手本位」と「本人の領域を侵さない」配慮が要点である。
一問一答
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