技能出題頻度 3/3
アポイントメント
あぽいんとめんと
定義
面会や会合の約束・予約。略してアポ。事前に日時を取り決めること。
詳細解説
上司に面会を希望する人がいれば、用件・所要時間を確認し、上司の都合を聞いて日時を調整する。約束なしの来訪（アポなし）にはその場で取り次がず、用件を尋ねて上司の意向を確認するのが原則。確定した予定は予定表に記入し、双方に連絡する。約束の重複や行き違いを防ぐことが大切で、秘書の調整力が問われる場面である。
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一般知識
ビジネスでよく使われる「アポイントメント」の意味として、最も適切なものはどれか。
マナー・接遇
次は来客応対での秘書Aの行動である。中から不適当なものを一つ選べ。
技能
秘書Aは上司のスケジュール管理を任されている。日程管理の仕方として、不適当と思われるものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. アポイントメントとは何ですか？
A. 面会や会合の約束・予約。略してアポ。事前に日時を取り決めること。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 技能の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。