一般知識出題頻度 3/3
アポイントメント
あぽいんとめんと
定義
面会や打ち合わせの約束・予約。略してアポ。
詳細解説
訪問や来客の前に、日時・場所・用件をあらかじめ取り決めておくことをいう。約束を取らずに突然訪ねることを「アポなし」と呼ぶ。秘書の中心的な業務の一つが、この上司のアポイントメントの受付・調整・確認である。予定の重複や移動時間まで考慮して無理のないスケジュールを組み、変更が生じたときは速やかに相手へ連絡することが求められる。秘書実務の根幹をなす用語である。
「アポイントメント」が出る問題に挑戦
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職務知識
上司のスケジュール管理について、秘書Aの心がけとして不適当なものはどれか。
一般知識
ビジネスでよく使われる「アポイントメント」の意味として、最も適切なものはどれか。
マナー・接遇
次は来客応対での秘書Aの行動である。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. アポイントメントとは何ですか？
A. 面会や打ち合わせの約束・予約。略してアポ。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 一般知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。