マナー・接遇出題頻度 3/3
上座
かみざ
定義
部屋や乗り物の中で、最も上位の人が座る位置。
詳細解説
応接室では出入口から最も遠い席が上座、入口に近い席が下座になるのが原則。来客には上座を勧め、社内の者は下座に座る。眺めのよい窓側や床の間の前も上座とされる。エレベーター・自動車・列車・タクシーなど乗り物ごとに上座の位置が決まっており、秘書検定では座席図を示して上位者の席を選ばせる問題が頻出する。下座とセットで覚える。
「上座」が出る問題に挑戦
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マナー・接遇
来客を応接室へ案内するとき、廊下での秘書の歩き方として最も適切なものはどれか。
マナー・接遇
来客を応接室へ案内した。一般に来客に勧める上座（かみざ）の位置として最も適切なものはどれか。
マナー・接遇
応接室で来客に茶を出すとき、出す順序として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 上座とは何ですか？
A. 部屋や乗り物の中で、最も上位の人が座る位置。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. マナー・接遇の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。