問題
来客を応接室へ案内するとき、廊下での秘書の歩き方として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1来客の真後ろを歩く
- 2来客の斜め前を、来客の歩調に合わせて歩く
- 3来客と横に並んで歩く
- 4来客の真正面を後ろ向きで歩く
正解
2. 来客の斜め前を、来客の歩調に合わせて歩く
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解説
案内では来客の斜め前（二、三歩先）を、相手の歩調に合わせて進み、進む方向を手で示しながら誘導するのが適切である。真後ろや横並びでは道案内ができず失礼にあたる。後ろ向きで歩くのは危険で不自然。「お先に失礼します」と声を掛け、曲がり角では立ち止まって方向を示すと丁寧である。案内は来客が迷わず安心して進めるよう配慮するのが基本。
一問一答
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