必要とされる資質出題頻度 1/3
表情
ひょうじょう
定義
顔つきに表れる感情や態度。特に笑顔の印象を指すことが多い。
詳細解説
秘書の表情は来客や上司に与える印象を大きく左右する重要な要素である。明るく自然な笑顔は相手に安心感と親しみを与え、会社全体の印象まで良くする効果がある。逆に無表情や暗い顔は、相手を不安にさせたり冷たい印象を与えたりしてしまう。その日の気分に関わらず、人と接するときは穏やかで感じの良い表情を保つよう心がけることが、何より大切である。
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よくある質問
Q. 表情とは何ですか？
A. 顔つきに表れる感情や態度。特に笑顔の印象を指すことが多い。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 1/3 （★1）。 出題頻度は低めですが、周辺知識として理解しておきましょう。