問題
秘書Aは、上司に関する人事異動のうわさを同僚から聞かれた。Aはその件をたまたま知っていたが、まだ正式発表前であった。このときのAの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1同僚なら問題ないと考え、知っている内容をそのまま教える
- 2「正式に発表されるまでは言えない」と答え、異動があることをにおわせる
- 3「私には分かりかねます」と答え、うわさ話には加わらない
- 4うわさの真偽を確かめるため、他部署の人に聞いて回る
- 5上司に「皆が気にしている」と伝え、早く発表するよう促す
正解
3. 「私には分かりかねます」と答え、うわさ話には加わらない
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
秘書は職務上知り得た情報、特に人事や経営に関わる事柄について厳格な機密保持が求められる。正式発表前の人事は、相手が同僚であっても漏らしてはならない。知っていても「私には分かりかねます」とかわし、うわさ話に加わらないのが適当である。「正式に発表されるまでは言えない」と答えると、異動があることを認めたのと同じで、結果として機密を漏らすことになる。知っている内容を教えるのはもちろん不適当で、真偽を確かめようと聞いて回ったり、上司に発表を促したりするのは越権である。表情やほのめかしも含めて情報を漏らさないことが、秘書の信頼の根幹である。
一問一答
全400問を繰り返し学習