問題
秘書Aは、上司に関する人事異動のうわさを同僚から聞かれた。Aはその件をたまたま知っていたが、まだ正式発表前であった。このときのAの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1同僚なら問題ないと考え、知っている内容をそのまま教える
- 2「自分は何も聞いていない」とごまかし、話題を変える
- 3まだ正式に決まっていないことなので答えられない、と伝える
- 4うわさの真偽を確かめるため、他部署の人に聞いて回る
- 5上司に「皆が気にしている」と伝え、早く発表するよう促す
正解
3. まだ正式に決まっていないことなので答えられない、と伝える
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解説
秘書は職務上知り得た情報、特に人事や経営に関わる事柄について厳格な機密保持が求められる。正式発表前の情報は、相手が同僚であっても漏らしてはならない。とはいえ「知らない」と嘘をつくのも誠実ではなく、まだ決まっていないので答えられないと率直に断るのが適当である。情報を聞いて回ったり発表を促したりするのは越権であり、機密を守ることは秘書の信頼の根幹である。
一問一答
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