職務知識出題頻度 3/3
アポイントメント
あぽいんとめんと
定義
面会や打ち合わせの約束。日時・場所・相手をあらかじめ取り決めること。
詳細解説
「アポ」とも略す。秘書は上司の予定と照らして候補日時を提示し、相手と調整して確定する。確定後は両者の予定表に反映し、前日や当日に念のため確認する。アポなしの来客は原則として上司の意向を確かめてから対応する。約束を正確に管理することが、上司の信用と時間の有効活用につながる。日時だけでなく場所や出席者、所要時間まで取り決めておくと、当日の段取りが滞りなく進み行き違いを防げる。
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職務知識
上司のスケジュール管理について、秘書Aの心がけとして不適当なものはどれか。
職務知識
上司の予定がダブルブッキング（二重予約）になっていることに気づいた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。
一般知識
ビジネスでよく使われる「アポイントメント」の意味として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. アポイントメントとは何ですか？
A. 面会や打ち合わせの約束。日時・場所・相手をあらかじめ取り決めること。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。