問題
上司の予定がダブルブッキング（二重予約）になっていることに気づいた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1気づかなかったことにして、当日まで様子を見る
- 2すぐ上司に報告し、どちらを優先するか確認して一方の調整を行う
- 3上司に言わず、Aの判断で一方を勝手に断る
- 4どちらも当日に上司が判断すればよいと、放置する
正解
2. すぐ上司に報告し、どちらを優先するか確認して一方の調整を行う
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解説
予定の二重予約に気づいたら、すぐ上司に報告し、どちらを優先するか確認したうえで一方を調整するのが適当である。早く対処すれば相手にも余裕を持って変更を依頼できる。気づかぬふりや放置は当日に混乱を招き、独断で一方を断るのは上司の意向を無視している。秘書はスケジュール管理の責任者として、不整合を見つけたら速やかに報告し、上司の判断を仰いで丁寧に調整する。ミスを隠さず早めに正すことが信頼につながる。
一問一答
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