職務知識出題頻度 3/3
報告
ほうこく
定義
指示された仕事の進み具合や結果を、指示した上司へ伝えること。
詳細解説
仕事が終わったら速やかに、結論から先に述べ、事実と自分の意見を分けて簡潔に伝えるのが原則である。長期の仕事は中間報告を入れて安心させる。聞かれてから報告するのではなく、自ら進んで行う。タイミングを逃すと判断が遅れるため、悪い結果ほど早く正直に報告する姿勢が信頼を生む。報告は指示を出した本人に対して行うのが筋であり、頼まれた仕事をやりっぱなしにしない責任感が秘書には求められる。
「報告」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
秘書Aは、上司が外出先から「予定より早く戻る」と連絡してきた。次に来客の予定が入っている。このときの対応として最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
秘書の「報告の仕方」として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは、自分のミスを上司にどう報告すべきか迷っている。報告の仕方として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 報告とは何ですか？
A. 指示された仕事の進み具合や結果を、指示した上司へ伝えること。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。