問題
秘書の「報告の仕方」として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1自分の感想を中心に、長々と話す
- 2結論を先に述べ、事実を簡潔に正確に伝える
- 3都合の良いことだけを伝える
- 4上司が忙しそうでも、思いついた順にすぐ話しかける
正解
2. 結論を先に述べ、事実を簡潔に正確に伝える
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解説
報告は結論を先に述べ、事実を簡潔かつ正確に伝えるのが基本である。忙しい上司に効率よく要点を把握してもらうためで、感想を中心に長々と話す、都合の良いことだけ伝えるのは報告の役割を果たさない。タイミングも重要で、上司が忙しいときは急用以外は時機を見る。事実と意見を区別し、悪い情報ほど早く正確に伝える。的確な報告は上司の判断を助け、秘書の信頼を高める重要な技能である。
一問一答
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