職務知識出題頻度 2/3
優先順位
ゆうせんじゅんい
定義
複数の用事を、重要度と緊急度を見極めて処理する順番に並べること。
詳細解説
仕事が重なったとき、何を先にするかを判断する力は秘書に不可欠である。締切の近いもの、上司の指示があるもの、相手を待たせているものなどを見比べ、緊急かつ重要なものから着手する。迷えば上司に確認する。やみくもに目の前のことから手をつけず、全体を見て段取りすることが、限られた時間を有効に使う鍵となる。短時間で片づくものを先に済ませる、上司の指示を最優先するなど、判断の基準を持っておくと迷いが減る。
「優先順位」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
秘書に求められる「判断力」の説明として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
秘書の「機転（臨機応変さ）」の例として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
次は秘書Aの服装・髪型についての判断である。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. 優先順位とは何ですか？
A. 複数の用事を、重要度と緊急度を見極めて処理する順番に並べること。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。