秘書検定3級 一問一答｜一般知識 第69問

解説

アウトソーシングとは、自社で行っていた業務の一部を、外部の専門業者に委託することをいう。コスト削減や専門性の活用を目的に行われる。マーケティングは販売の仕組みづくり、ブランディングはブランド価値を高める活動、カスタマイズは要望に合わせて仕様を変えることであり意味が異なる。「外部に出す＝アウトソーシング」と覚えるとよい。近年は経理や情報システムなど幅広い業務で行われている。秘書は経営や業務委託に関わる文書を理解する基礎語として押さえておく。