問題
秘書Aは、上司から「この件は内密に」と言われた仕事を任された。その後、同僚から「何の仕事をしているのか」と聞かれた。このときの対応として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1同僚なので内容を詳しく話す
- 2「上司から任された仕事です」とだけ答え、内容には触れない
- 3「秘密だから絶対に言えない」と強い口調で突き放す
- 4うそをついて別の仕事をしていると答える
正解
2. 「上司から任された仕事です」とだけ答え、内容には触れない
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解説
内密の仕事について聞かれたら、角が立たないよう「上司から任された仕事です」程度にとどめ、内容には触れないのが適切である。同僚だからと詳しく話すのは機密保持違反、強く突き放すのは人間関係を損なう。うそをつくのも誠実さに反し、後で矛盾が生じる。秘書は守秘とともに、相手を不快にさせない言い回しの工夫が求められる。「言えないことを、波風立てずにかわす」配慮が大切である。
一問一答
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