問題
あるコールセンタでは、AIを活用した業務改革の検討を進めて、導入するシステムを絞り込んだ。しかし、想定している効果が得られるかなど不明点が多いので、試行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。
選択肢
- 1IoT
- 2PoC
- 3SoE
- 4SoR
正解
2. PoC
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解説
PoC(Proof of Concept、概念実証)とは、新しいアイデア、技術、概念が実現可能かを実証するため、本格導入前に試作品や限定的な環境で検証を行うことです。特にAIやIoTなど新技術を業務に取り入れる際、効果や課題を明確化するために実施されます。アはモノのインターネット、ウは顧客接点系システム、エは基幹系システムです。(出典: 令和4年度分 ITパスポート試験 問35)
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