問題
RPA（Robotic Process Automation）の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ア 工場の生産ラインで動く産業用ロボットのこと
- 2イ ソフトウェアロボットにより、定型的な業務を自動化する技術
- 3ウ 人工知能が自律的に判断して意思決定する技術
- 4エ ロボットが接客や案内を行うサービス
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正解
2. イ ソフトウェアロボットにより、定型的な業務を自動化する技術
解説
RPA（Robotic Process Automation）は、パソコン上のソフトウェアロボットが、データ入力や転記、集計などの定型的な事務作業を自動で実行する技術です。物理的なロボットではなく、ソフトウェアが人間の操作を模倣して業務を自動化します。