QC検定4級 一問一答｜5S・マナー・安全衛生 第38問

解説

職場では、上司やお客様、取引先など立場の異なる相手と接するため、相手や場面に応じて敬語を用いた丁寧な言葉遣いを心がけることが大切です。適切な言葉遣いは、相手への敬意を示し、信頼関係を築く土台になります。誰に対しても友人のような口調で話したり、お客様に仲間内の言葉で接したりするのは、失礼にあたり、会社の印象も損ないます。敬語を堅苦しいからと避けるのも、社会人として不適切です。はじめは難しく感じても、基本的な敬語を身につけ、場面に合わせて使い分けられるようになることが、社会人の基本マナーであり、円滑な仕事のうえでも欠かせません。はじめは難しくても、基本的な敬語を覚えて場面に応じて使い分けられることが、信頼される社会人への第一歩です。