企業経営理論出題頻度 3/3
差別化戦略
さべつかせんりゃく
定義
ポーターの3つの基本戦略の一つ。製品・サービスの独自性で競争優位を構築する戦略。
詳細解説
品質、デザイン、ブランド、技術、顧客サービスなどの面で他社にない独自の価値を提供し、顧客がプレミアム価格を受け入れる状態を作る。差別化の源泉はバリューチェーンの各活動に存在する。差別化が成功すれば価格競争を回避でき、高い利益率を実現できる。ただし、模倣リスクや差別化コストが利益を上回るリスクには注意が必要である。
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関連用語
よくある質問
Q. 差別化戦略とは何ですか？
A. ポーターの3つの基本戦略の一つ。製品・サービスの独自性で競争優位を構築する戦略。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。