企業経営理論出題頻度 2/3
マトリクス組織
まとりくすそしき
定義
機能別と事業部別（またはプロジェクト別）の2つの指揮命令系統を併存させる組織形態。
詳細解説
一人の従業員が機能部門長と事業部門長の双方から指揮を受けるため、ツーボス・システムとも呼ばれる。メリットは機能の専門性と事業の統合を同時に追求できること、環境変化への柔軟な対応が可能なこと。デメリットは命令一元化の原則に反するため、権限の曖昧さや対立が生じやすいこと。運営には高いコミュニケーション能力と調整力が必要となる。
関連用語
よくある質問
Q. マトリクス組織とは何ですか？
A. 機能別と事業部別（またはプロジェクト別）の2つの指揮命令系統を併存させる組織形態。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。