運営管理出題頻度 2/3
管理図
かんりず
定義
QC7つ道具の一つ。工程の品質データを時系列でプロットし、管理限界線を設けて工程の安定性を監視する図。
詳細解説
中心線（CL）、上方管理限界線（UCL）、下方管理限界線（LCL）を設定し、データが管理限界内に収まっているかを確認する。管理限界は通常3σ（標準偏差の3倍）で設定される。計量値管理図（X̄-R管理図等）と計数値管理図（p管理図、c管理図等）がある。管理限界を超えたり、連（ラン）や傾向が見られる場合は異常原因の存在を示唆し、調査・対策が必要となる。
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よくある質問
Q. 管理図とは何ですか？
A. QC7つ道具の一つ。工程の品質データを時系列でプロットし、管理限界線を設けて工程の安定性を監視する図。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。