運営管理出題頻度 3/3
QC7つ道具
きゅーしーななつどうぐ
定義
品質管理に用いる7つの統計的手法。パレート図、特性要因図、ヒストグラム、管理図、散布図、チェックシート、層別。
詳細解説
主に数値データの分析に用いる。パレート図で重要問題を特定し、特性要因図で原因を追究し、ヒストグラムで分布を確認し、管理図で工程の安定性を監視し、散布図で2変数の関係を分析し、チェックシートでデータを収集し、層別でデータを分類する。現場の作業者でも活用できる手法であり、QCサークル活動の基本ツールとして広く普及している。
関連用語
よくある質問
Q. QC7つ道具とは何ですか？
A. 品質管理に用いる7つの統計的手法。パレート図、特性要因図、ヒストグラム、管理図、散布図、チェックシート、層別。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。