運営管理出題頻度 3/3
5S
ごえす
定義
職場環境を整備する活動の基本。整理・整頓・清掃・清潔・躾（しつけ）の5つの頭文字。
詳細解説
整理（不要なものを捨てる）、整頓（必要なものを使いやすく配置する）、清掃（職場をきれいにする）、清潔（整理・整頓・清掃を維持する）、躾（ルールを守る習慣をつける）。5Sは品質向上、安全確保、効率化、従業員のモラル向上の基盤であり、TPSの出発点とされる。単なる清掃活動ではなく、ムダの排除と標準化の入り口として位置づけられる。
関連用語
よくある質問
Q. 5Sとは何ですか？
A. 職場環境を整備する活動の基本。整理・整頓・清掃・清潔・躾（しつけ）の5つの頭文字。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。