運営管理出題頻度 2/3
ボトルネック
ぼとるねっく
定義
生産プロセス全体の処理能力を制約する最も能力の低い工程や資源。制約条件。
詳細解説
サプライチェーンや生産ラインの中で最も処理能力が低い部分がボトルネックとなり、全体のスループット（産出量）を決定する。ボトルネック工程の稼働を最大化することが全体最適につながる。TOC（制約理論）ではボトルネック（制約条件）に注目した改善アプローチを提唱している。ボトルネックが解消されると、次に能力の低い工程が新たなボトルネックとなる。
関連用語
よくある質問
Q. ボトルネックとは何ですか？
A. 生産プロセス全体の処理能力を制約する最も能力の低い工程や資源。制約条件。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。