運営管理出題頻度 2/3
TOC(制約理論)
てぃーおーしー
定義
Theory of Constraints の略。ゴールドラットが提唱した、制約条件（ボトルネック）に着目した経営改善理論。
詳細解説
5つの集中改善ステップで構成される。①制約条件の特定、②制約条件の徹底活用、③制約条件以外を制約条件に従属させる、④制約条件の能力向上、⑤制約が解消されたら①に戻る。スループット会計ではスループット（売上-材料費）の最大化を目的とし、局所最適ではなく全体最適を追求する。DBR（Drum-Buffer-Rope）がTOCの生産スケジューリング手法として知られる。
関連用語
よくある質問
Q. TOC(制約理論)とは何ですか？
A. Theory of Constraints の略。ゴールドラットが提唱した、制約条件（ボトルネック）に着目した経営改善理論。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。