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企業経営理論難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題|企業経営理論 第5問

問題

ドメインの定義に関する記述として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1エーベルは顧客層・顧客機能・技術の3次元でドメインを定義する枠組みを提唱した
  2. 2エーベルは製品・市場・競合の3次元によるドメイン定義の枠組みを提唱した
  3. 3物理的定義は顧客ニーズで規定し機能的定義は製品で規定する
  4. 4レビットの『マーケティング・マイオピア』は物理的定義の重要性を強調した論文である

正解

1. エーベルは顧客層・顧客機能・技術の3次元でドメインを定義する枠組みを提唱した

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解説

エーベル(D. Abell)は顧客層(Who)・顧客機能(What)・技術(How)の3次元でドメインを定義する枠組みを提唱しました。イはエーベルの3次元は顧客層・顧客機能・技術であり、製品・市場・競合ではありません。ウは物理的定義が「製品」で規定し、機能的定義が「顧客ニーズ」で規定するもので、説明が逆です。エはレビットの「マーケティング・マイオピア」は鉄道会社が「鉄道事業」と狭く定義した失敗を例に、機能的定義(輸送業)の重要性を説いた論文です。

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