問題
ドメインの定義に関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1エーベルは顧客層・顧客機能・技術の3次元でドメインを定義する枠組みを提唱した
- 2エーベルは製品・市場・競合の3次元によるドメイン定義の枠組みを提唱した
- 3物理的定義は顧客ニーズで規定し機能的定義は製品で規定する
- 4レビットの『マーケティング・マイオピア』は物理的定義の重要性を強調した論文である
正解
1. エーベルは顧客層・顧客機能・技術の3次元でドメインを定義する枠組みを提唱した
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解説
エーベル（D. Abell）は顧客層（Who）・顧客機能（What）・技術（How）の3次元でドメインを定義する枠組みを提唱しました。イはエーベルの3次元は顧客層・顧客機能・技術であり、製品・市場・競合ではありません。ウは物理的定義が「製品」で規定し、機能的定義が「顧客ニーズ」で規定するもので、説明が逆です。エはレビットの「マーケティング・マイオピア」は鉄道会社が「鉄道事業」と狭く定義した失敗を例に、機能的定義（輸送業）の重要性を説いた論文です。
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