中小企業診断士 予想問題｜運営管理 第24問

解説

リテールDXは小売業がデジタル技術を活用して顧客体験や業務プロセスを変革する取り組みで、セルフレジ・無人店舗・AI需要予測・ダイナミックプライシング等が代表例です。イはチラシ転載に限定される取組みはデジタイゼーションに留まり、DXの定義（変革）には該当しません。ウはダイナミックプライシングは需要や在庫等に応じて価格を柔軟に変動させる手法で、一定価格維持ではありません。エはリテールメディアは小売業の保有する顧客接点（アプリ・サイネージ・ECサイト等）を広告媒体として活用するデジタル広告のビジネスモデルです。