問題
リテールDXに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1小売業においてデジタル技術を活用し顧客体験や業務プロセスを変革する取り組みである
- 2リテールDXは紙のチラシをそのままWeb上に転載する取り組みに限定される
- 3ダイナミックプライシングは需給に関わらず常に一定価格を維持する手法である
- 4リテールメディアとは小売業がオフラインの店頭POPだけで広告を展開する従来手法である
正解
1. 小売業においてデジタル技術を活用し顧客体験や業務プロセスを変革する取り組みである
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解説
リテールDXは小売業がデジタル技術を活用して顧客体験や業務プロセスを変革する取り組みで、セルフレジ・無人店舗・AI需要予測・ダイナミックプライシング等が代表例です。イはチラシ転載に限定される取組みはデジタイゼーションに留まり、DXの定義（変革）には該当しません。ウはダイナミックプライシングは需要や在庫等に応じて価格を柔軟に変動させる手法で、一定価格維持ではありません。エはリテールメディアは小売業の保有する顧客接点（アプリ・サイネージ・ECサイト等）を広告媒体として活用するデジタル広告のビジネスモデルです。
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