中小企業診断士 一問一答｜中小企業経営・政策 第236問

解説

中小企業における働き方改革の最も重要な課題は、長時間労働の是正と生産性の向上を両立させることです。中小企業は慢性的な人手不足を抱えやすく、少ない人数で多くの仕事をこなそうとするため、どうしても一人ひとりの労働時間が長くなりがちです。しかし、単に残業時間を減らすだけでは仕事が回らなくなってしまうため、業務の効率化やIT活用などで生産性そのものを高め、『短い時間で同じ成果を出せる』状態を作ることが欠かせません。つまり、働く時間を減らすことと、稼ぐ力を落とさないことを同時に実現する必要がある、というのが中小企業の働き方改革の難しさであり要点です。たとえば、無駄な作業をデジタル化で省き、空いた時間を付加価値の高い仕事に振り向けることで、残業を減らしつつ業績を維持・向上させる、という方向を目指します。ここで取り違えてはいけないのが選択肢です。働き方改革は『正社員の削減』『賃金の引き下げ』『残業時間の増加』を目指すものではなく、むしろそれらとは正反対の発想です。長時間労働を是正しながら生産性を高め、働きやすさと成果を両立させること、それが中小企業の働き方改革の本質だと押さえてください。