問題
製造業のサービタイゼーションに関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1製品販売にサービスを組合せ付加価値を高める経営戦略である
- 2サービタイゼーションとは逆に、サービス提供をやめ製品の売り切り型に回帰する戦略である
- 3IoTを用いた遠隔監視や予知保全はコスト増となるためサービタイゼーションでは避けられる
- 4MaaSは製造業の生産工程を自動化する技術概念を指す
正解
1. 製品販売にサービスを組合せ付加価値を高める経営戦略である
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解説
サービタイゼーションは製品販売にサービスを組み合わせて付加価値を高める経営戦略であり、アが正しい。イは、サービタイゼーションは売り切り型ではなく継続的なサービス提供で価値を高める方向であり「売り切り型に回帰」が誤り。ウは、IoT遠隔監視や予知保全サービスはサービタイゼーションの代表例であり「避けられる」が誤り。エは、MaaS（Mobility as a Service）は移動をサービスとして統合する概念であり「生産工程の自動化技術」とするのは誤り。
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