問題
インシデントの根本原因を究明し再発を防止するプロセスを何というか?
選択肢
- 1問題管理
- 2インシデント管理
- 3変更管理
- 4リリース管理
正解
1. 問題管理
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解説
問題管理はインシデントの根本原因(問題)を特定・分析し、恒久的な解決策を講じて再発を防止するプロセスです。
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一問一答・予想問題・まとめノート
インシデントの根本原因を究明し再発を防止するプロセスを何というか?
正解
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問題管理はインシデントの根本原因(問題)を特定・分析し、恒久的な解決策を講じて再発を防止するプロセスです。
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