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運営管理難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題運営管理 第156問

問題

待ち行列理論に関する記述として、最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1客の到着とサービス提供のバランスから待ち時間や行列長を分析する理論である
  2. 2M/M/1モデルは到着がポアソン分布、サービス時間が指数分布、窓口が1つのモデルである
  3. 3利用率ρ=到着率÷サービス率が1未満であれば待ち行列は安定する
  4. 4生産ラインのバッファ設計やスーパーのレジ配置等に応用される

正解

1. 客の到着とサービス提供のバランスから待ち時間や行列長を分析する理論である

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解説

待ち行列理論は待ち時間・行列長の分析理論です。イは正しいですがアが基本です。ウは正しいですがアが基本です。エは正しいですがアが基本です。

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