問題
問題の結果とその原因の関係を魚の骨の形で図示する手法を何というか？
選択肢
- 1特性要因図（フィッシュボーン図）
- 2パレート図
- 3散布図
- 4連関図
正解
1. 特性要因図（フィッシュボーン図）
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解説
石川馨が考案した図で、4M（Man・Machine・Material・Method）を大骨として原因を体系的に洗い出します。
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運営管理難易度: 易
中小企業診断士 一問一答｜運営管理 第359問
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