問題
インターネット上で店舗を運営しているある企業は、顧客が商品希望条件などを随時登録する顧客台帳と、業者が商品情報を随時登録する商品台帳とを週単位で照合して、顧客に適合商品情報を提供している。 この店舗の DFD（略図）は次のように記述できる。Ａ〜Ｄに入る最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。
選択肢
- 1Ａ：顧 客 Ｂ：希望商品情報検索 Ｃ：商品台帳 Ｄ：顧客台帳
- 2Ａ：顧 客 Ｂ：商品台帳 Ｃ：希望商品情報検索 Ｄ：顧客台帳
- 3Ａ：顧客台帳 Ｂ：希望商品情報検索 Ｃ：商品台帳 Ｄ：顧 客
- 4Ａ：顧客台帳 Ｂ：商品台帳 Ｃ：顧 客 Ｄ：希望商品情報検索
正解
3. Ａ：顧客台帳 Ｂ：希望商品情報検索 Ｃ：商品台帳 Ｄ：顧 客
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解説
DFD では二重線（平行線）がデータストア、円がプロセス、四角が外部実体を表す。Ａは「顧客情報登録」から「顧客情報」が流入するデータストアなので顧客台帳。Ｂは顧客属性・商品希望条件を入力とし、適合商品情報を電子メール生成へ渡すプロセスなので希望商品情報検索（照合処理）。Ｃは「商品情報登録」から「商品情報」が流入するデータストアなので商品台帳。Ｄは顧客情報登録へ情報を渡す外部実体なので顧 客。したがってウが正しい。 データストア（台帳）とプロセス（検索）と外部実体（顧客）の図形・データフローの向きを正しく対応させると、ア・イ・エはＡ〜Ｄの役割が入れ替わっており不適切。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成19年度 中小企業診断士1次試験 経営情報システム 第16問）
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