問題
POS システム導入の直接的な狙いについて、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ 顧客の囲い込み ｂ 個人情報の保護 ｃ 従業員による不正の防止 ｄ 受発注業務の効率化 ｅ 伝票処理業務の合理化
選択肢
- 1ａとｂ
- 2ａとｄ
- 3ｂとｃ
- 4ｃとｅ
- 5ｄとｅ
正解
4. ｃとｅ
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解説
正解はエ。POS（販売時点情報管理）システム導入の直接的な狙いは、レジ業務のスピードアップとそれに伴う売上・在庫データのリアルタイム把握、すなわち会計・伝票処理の合理化（ｅ）、ならびにレジでの不正打刻や売上金額誤魔化しの抑止（ｃ）にある。ａの顧客囲い込みはID-POSやポイントカードと組み合わせて初めて達成される間接的な効果で、ＰＯＳ単体の直接的狙いではない。ｂの個人情報保護は副次的論点で直接狙いではない。ｄの受発注業務効率化はEOSやEDIの領域。よってＣとＥ（ｃとｅ）を含む選択肢エが最も適切。（出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成23年度 中小企業診断士1次試験 運営管理 第39問）
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