マネジメント系出題頻度 3/3
PDCA
ぴーでぃーしーえー
定義
Plan→Do→Check→Actのサイクルを回す継続的改善の管理手法。
詳細解説
Plan-Do-Check-Actサイクル。1950年代にW.エドワーズ・デミングがウォルター・シューハートの考えを基に体系化（デミングサイクルとも呼ばれる）。Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）の4ステップを繰り返すことで業務を継続的に改善する。ISO 9001等のマネジメントシステム規格の根幹にも採用されている。近年はOODA（Observe-Orient-Decide-Act）など、より迅速な意思決定サイクルとの併用や、PDSA（Study）への呼び替えも見られる。
「PDCA」が出る問題に挑戦
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品質管理におけるPDCAサイクルの「C」が表すものはどれか。
プロジェクト品質マネジメントにおける「品質保証（QA）」と「品質管理（QC）」の違いとして正しいものはどれか。
ISMSの基本概念に含まれないものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. PDCAとは何ですか？
A. Plan→Do→Check→Actのサイクルを回す継続的改善の管理手法。
Q. 応用情報技術者試験での位置づけは？
A. マネジメント系の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。