問題
売手側でのマーケティング要素4Pは、買手側の要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
選択肢
- 1顧客価値（Customer Value）
- 2顧客コスト（Cost）
- 3コミュニケーション（Communication）
- 4利便性（Convenience）
正解
3. コミュニケーション（Communication）
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解説
マーケティングの4P（売手視点）と4C（買手視点）は次のように対応する。Product（製品）↔Customer Value（顧客価値）、Price（価格）↔Cost（顧客コスト）、Place（流通）↔Convenience（利便性）、Promotion（プロモーション）↔Communication（コミュニケーション）。プロモーションは、一方的な宣伝ではなく顧客との双方向の対話＝コミュニケーションと対応づけられる。よってプロモーションに対応するのは「ウ コミュニケーション（Communication）」である。（出典: 令和7年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67）
一問一答
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