基本情報技術者 予想問題｜A 第1問

解説

正解はイ。SCM（Supply Chain Management）は、原材料の調達→生産→物流→販売という供給連鎖（サプライチェーン）の情報を、企業や部門の壁を越えて共有し、全体最適の視点で統合管理する経営手法である。部分最適では各工程に余分な在庫や待ち時間が生じるが、需要情報や在庫情報を一気通貫で管理することで、在庫の圧縮・コスト削減・リードタイム（調達から供給までの所要時間）の短縮を実現する。アの人事評価の効率化は人事管理システム、ウの会計処理の自動化は会計システム、エの顧客対応の改善はCRM（顧客関係管理）の目的である。基本情報では、SCM・CRM・ERP（経営資源の統合管理）・SFA（営業支援）など経営管理システムの略語と目的の対応付けが頻出ポイントである。