基本情報技術者 予想問題｜A 第2問

解説

RPA（Robotic Process Automation）は、PC上で人間が行う定型的な事務作業（データ入力、システム間の転記、ファイルの転送・集計など）を、ソフトウェアロボットに手順として登録して自動実行させる技術である。ルールが明確で反復回数の多い作業ほど効果が大きく、ホワイトカラー業務の効率化や入力ミスの削減に貢献する。産業用ロボットによる製造工程の自動化はFA（ファクトリーオートメーション）の領域であり、RPAは物理的なロボットを用いない。AIによる創造的な業務はRPAの対象外で、RPAが得意なのは定められた手順の正確な反復である。ドローン配達も物理的な自動化であり別物である。基本情報では、「RPA＝ソフトウェアロボットによる定型業務の自動化」という定義の理解が頻出ポイントである。