秘書検定2級 一問一答｜一般知識 第56問

解説

CSは Customer Satisfaction の略で「顧客満足」を意味し、「会社の財務」とする組み合わせは不適当である。財務を表すのはCFO（最高財務責任者）などで、CSではない。他の三つは正しく、PRは広報・宣伝、HRは人事・人材、IRは投資家向け広報である。これらは二文字でよく似ているため、元の英語と対象（顧客・人事・投資家など）を結び付けて覚えると混同しにくい。秘書検定では略語と意味を組み替えた誤りが頻出するため正確に押さえておく。