問題
秘書Aは私生活でいやなことがあり気分が沈んでいた。出社後の態度として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1気分が沈んでいることを態度に出し、周囲に察してもらう
- 2私情は持ち込まず、職場では普段どおり明るく対応する
- 3元気が出るまで仕事を後回しにする
- 4上司に「今日は調子が悪い」と理由を詳しく話す
正解
2. 私情は持ち込まず、職場では普段どおり明るく対応する
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解説
私生活の感情を職場に持ち込まず、普段どおり明るく対応するのが適当である。秘書は上司や来客と接する立場であり、私情で態度を変えると周囲に気を遣わせ、上司の印象にも影響する。気分を態度に出す、仕事を後回しにする、私的な不調を詳しく話すのはいずれも不適切。気持ちの切り替え（オンとオフの区別）も自己管理の一つで、感情を仕事に持ち込まないプロ意識が求められる。
一問一答
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