問題
応接室で来客を上座に案内するときの言い方として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1「あちらの席に座ってください」
- 2「どうぞこちらにおかけください」と奥の席をすすめる
- 3「下座で恐縮ですが、こちらへどうぞ」と出入り口側をすすめる
- 4「どこでも好きな席にお座りください」
- 5「こちらにお座りしてください」と奥の席をすすめる
正解
2. 「どうぞこちらにおかけください」と奥の席をすすめる
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解説
来客には上座（出入り口から遠い奥の席）をすすめるのが礼儀であり、「どうぞこちらにおかけください」と奥の席へ丁重に案内するのが最も適当である。「座ってください」はやや無遠慮、「どこでも好きな席に」は案内を放棄しており不親切。来客にわざわざ下座をすすめるのは失礼である。「お座りしてください」は謙譲語「お座りする」を相手に使う誤り。席次の知識と、来客を立てる言葉遣いの両方を備えていることが応対マナーの要点となる。
一問一答
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