問題
来客に「こちらで少し待ってほしい」と伝える言い方として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1「こちらで少し待ってください」
- 2「こちらで少々お待ちしてください」
- 3「恐れ入りますが、こちらで少々お待ちいただけますか」
- 4「こちらで少々待ってもらえますか」
- 5「こちらで待っていてくださいね」
正解
3. 「恐れ入りますが、こちらで少々お待ちいただけますか」
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解説
来客に待ってもらうときは、クッション言葉を添え、相手の動作を高める尊敬・丁重な依頼形にする。「恐れ入りますが、こちらで少々お待ちいただけますか」が最も適当である。「お待ちしてください」は謙譲語「お待ちする」に「ください」を付けた誤り（相手の動作に謙譲語は使えない）。「待ってください」「待ってもらえますか」は敬意が不足し、「待っていてくださいね」はくだけすぎて来客応対にそぐわない。依頼はクッション言葉＋尊敬の依頼形が基本である。
一問一答
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