一般知識出題頻度 3/3
コンプライアンス
こんぷらいあんす
定義
法令や社会的規範を守って企業活動を行うこと。法令遵守。
詳細解説
単に法律を守るだけにとどまらず、社内規程・倫理・社会からの期待に沿った行動までを含む幅広い概念として用いられる。違反は会社の信用失墜や厳しい処分につながるため、近年の企業経営では特に重視されている。秘書は職務上知り得た上司や会社の情報を外部に漏らさない守秘（機密保持）など、日常の業務の一つひとつでコンプライアンスを体現する立場にあることを強く自覚しておきたい。
「コンプライアンス」が出る問題に挑戦
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一般知識
カタカナ用語「コンプライアンス」の意味として、最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは、上司宛ての電話で取引先から「契約の件はどうなっているか」と尋ねられた。上司は不在で、Aは詳しい状況を知らない。このようなとき、秘書として最も適切な対応はどれか。
必要とされる資質
次は秘書が機密を守るために心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. コンプライアンスとは何ですか？
A. 法令や社会的規範を守って企業活動を行うこと。法令遵守。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 一般知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。