問題
カタカナ用語「コンプライアンス」の意味として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1企業の社会的責任を果たすための慈善活動
- 2法令や社内規則、社会的規範を守ること
- 3取引先との価格交渉のこと
- 4企業の合併・買収のこと
- 5顧客満足度を高める取り組みのこと
正解
2. 法令や社内規則、社会的規範を守ること
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解説
コンプライアンスとは「法令遵守」と訳され、法律や社内規則、さらには社会的規範や倫理を守ることをいう。近年は企業の不祥事防止の観点から特に重視されている。慈善活動を含む社会的責任は「CSR」、合併・買収は「M&A」、顧客満足は「CS」と別の用語で表される。秘書は経営に関わるカタカナ用語や略語を正しく理解し、文書や会話の中で誤解なく扱えるようにしておく必要がある。語の対応関係で覚えると整理しやすい。
一問一答
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