一般知識出題頻度 3/3
スケジュール管理
すけじゅーるかんり
定義
上司の予定を把握・調整し、円滑に業務が進むよう整える業務。
詳細解説
面会・会議・出張などの予定を一元的に管理し、重複がなく無理のない流れになるよう整えることをいう。予定の変更やキャンセルへの即応、移動時間や準備時間の確保まで含めて考えるのが要点である。秘書の代表的な職務であり、上司との密な情報共有が前提となる。月間・週間・日々の単位で先を見通して予定を立てる点が、単に出来事を記録するだけの作業との大きな違いである。
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必要とされる資質
秘書Aは、エレベーターの中で他社の人と乗り合わせた。自社の上司の出張予定について同僚と話しかけたところであった。このときの対応として最も適切なものはどれか。
職務知識
上司が出張で不在の間に、秘書Aが行う対応として不適当なものはどれか。
職務知識
上司のスケジュール管理について、秘書Aの心がけとして不適当なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. スケジュール管理とは何ですか？
A. 上司の予定を把握・調整し、円滑に業務が進むよう整える業務。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 一般知識の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。