必要とされる資質出題頻度 2/3
気働き
きばたらき
定義
相手の状況を察して、自然に必要な世話や配慮をすること。
詳細解説
気働きとは、その場の状況や相手の様子を見て、言われなくても気を利かせて行動することを指す言葉である。来客のコートを預かる、話が長引きそうなら茶を入れ替える、寒そうな様子なら室温を調整するなど、さりげない配慮が該当する。気配りとほぼ同義だが、実際に手を動かして世話を焼く意味合いが強い。出すぎず自然に行うのが、優れた気働きの理想である。
「気働き」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
秘書に求められる「気配り」の具体例として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
次は秘書Aの来客への気配りである。中から不適当なものを一つ選べ。
必要とされる資質
秘書に求められる「気働き（先回りの気遣い）」の例として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 気働きとは何ですか？
A. 相手の状況を察して、自然に必要な世話や配慮をすること。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。