問題
チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1質問に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
- 2センサーを搭載した機器や制御装置が直接インターネットにつながり，お互いに情報をやり取りする仕組み
- 3人間に代わって荷物を運ぶなどの作業を行う機械的な仕組み
- 4ルール化された定型的な操作を人間の代わりにソフトウェアが自動で行う仕組み
正解
1. 質問に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
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解説
チャットボットはユーザーからの質問や問合せに対し，ソフトウェア（しばしばAIや対話エンジン）がリアルタイムで自動応答する仕組みです。イはIoT，ウは産業用ロボット等のロボティクス，エはRPA（Robotic Process Automation）の説明であり，いずれもチャットボットとは異なる技術概念です。チャットボットの本質は「対話形式での自動応答」にあり，アが最も適切です。（出典: 令和7年度分 ITパスポート試験 問50）
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