問題
BPR（Business Process Reengineering）の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ア 既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計すること
- 2イ 業務プロセスの一部を段階的に改善する活動
- 3ウ 業務で使用するソフトウェアを最新版に更新すること
- 4エ 社内の情報共有ツールを導入すること
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正解
1. ア 既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計すること
解説
BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）は、コスト、品質、サービス、スピードなどの改善を目指して、業務プロセスを根本から見直し、抜本的に再設計する手法です。部分的な改善ではなく、ゼロベースでの再構築が特徴です。