問題
ハラスメントに関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1介護現場のハラスメントは利用者からのみ発生する
- 2利用者・家族からのハラスメントも事業者の対策対象である
- 3言葉の暴力はハラスメントには含まれない
- 4個別事案として職員に対応を任せる
正解
2. 利用者・家族からのハラスメントも事業者の対策対象である
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解説
介護現場では利用者・家族から職員へのハラスメント（身体的暴力、精神的暴力、セクハラ）も問題化しており、事業者は対策が求められる。言葉の暴力も精神的暴力としてハラスメントに含まれる。組織として対応マニュアルや相談窓口の整備が必要で、個別対応では不十分である。
一問一答
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